Nutzerströme sind die wesentlichen Bausteine jeder erfolgreichen Anwendung. Auch wenn sie von Nicht-Entwicklern kaum beachtet werden, spielen sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg einer App. Ein Benutzerflussdiagramm skizziert den Weg, den ein Benutzer beim Navigieren durch verschiedene Bildschirme und Funktionen zurücklegt. Ein gut strukturierter Benutzerfluss kann die Erfahrung des Benutzers verbessern und letztendlich den Erfolg der App bestimmen.
In diesem umfassenden Leitfaden nehmen wir Sie mit auf eine Reise, um die Bedeutung von Benutzerströmen in mobilen Anwendungen zu verstehen und sie von der User Journey abzugrenzen.
Was ist mit Benutzerfluss gemeint?
Ein User Flow ist ein wesentliches Werkzeug für die Entwicklung von nutzerzentrierter Software oder Apps. Er bietet eine visuelle Darstellung der Schritte, die ein Benutzer innerhalb einer Anwendung durchläuft, um eine Aufgabe zu erledigen oder ein gewünschtes Ergebnis zu erreichen. Der Benutzerfluss stellt die gesamte Reise vom Startpunkt bis zum Zielpunkt dar und beschreibt jede Interaktion und Entscheidung, die der Benutzer auf dem Weg dorthin treffen muss.
Durch die Erstellung eines Benutzerflusses können Designer und Entwickler besser verstehen, wie Benutzer mit der Anwendung interagieren, und Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren. Benutzerabläufe tragen dazu bei, dass die Anwendung benutzerfreundlich, intuitiv und effizient ist, was zu einer positiven Benutzererfahrung führt. Mit dem richtigen Benutzerfluss können die Benutzer leicht durch die Anwendung navigieren und ihre Ziele mit minimalen Reibungen erreichen.
Beispiel für einen Benutzerfluss
Hier ist ein Beispiel für einen Benutzerfluss für eine einfache mobile E-Commerce-App:
- T er Benutzer startet die App und sieht den Startbildschirm mit einer Liste der vorgestellten Produkte.
- Nun klickt der Nutzer auf ein Produkt, das ihn interessiert, und wird zur Produktdetailseite weitergeleitet.
- Dann prüft er die Produktdetails, sieht sich Bilder an und liest Kundenrezensionen.
- Entscheidet sich der Nutzer, das Produkt zu kaufen, klickt er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
- Daraufhin wird der Benutzer auf die Seite mit dem Einkaufswagen weitergeleitet, wo er die Einzelheiten seiner Bestellung einsehen und gegebenenfalls Änderungen vornehmen kann.
- Der Benutzer geht dann zur Kasse und gibt seine Versand- und Zahlungsinformationen ein.
- Er überprüft die Bestellung und schickt sie zur Bearbeitung ab.
- Der Benutzer wird zur Bestellbestätigungsseite weitergeleitet, auf der die Bestellnummer und das voraussichtliche Lieferdatum angezeigt werden.
Dieser Benutzerablauf deckt die wesentlichen Schritte ab, die ein Benutzer durchführen muss, um ein Produkt innerhalb der App zu kaufen. Er bietet einen klaren Weg für den Benutzer, der Verwirrung minimiert und die Chancen auf eine erfolgreiche Transaktion maximiert. Durch die Gestaltung eines gut strukturierten Benutzerflusses können Designer und Entwickler sicherstellen, dass die Benutzer eine positive Erfahrung bei der Verwendung der App machen, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie in Zukunft wiederkommen.
Einen guten Benutzerfluss erstellen
Hier sind einige Tipps für die Erstellung eines guten Benutzerflusses:
Das Ziel des Benutzers verstehen
Der erste Schritt bei der Erstellung eines guten Benutzerflusses besteht darin, das Ziel des Benutzers zu verstehen. So können Sie das gewünschte Ergebnis des Ablaufs bestimmen und sicherstellen, dass jeder Schritt mit den Zielen des Benutzers übereinstimmt.
Mapping der Schritte
Sobald Sie das Ziel des Benutzers klar erkannt haben, können Sie die Schritte aufzeichnen, die er unternehmen muss, um es zu erreichen. Dies wird Ihnen helfen, die wichtigsten Entscheidungen und Interaktionen zu identifizieren, die der Benutzer auf dem Weg dorthin treffen wird.
Einfach halten
Ein zu komplexer Benutzerfluss kann für den Benutzer verwirrend und frustrierend sein. Es ist wichtig, den Ablauf einfach und geradlinig zu gestalten und unnötige Schritte und Entscheidungen zu vermeiden.
Priorisierung der Benutzerbedürfnisse
Stellen Sie sicher, dass der Benutzerfluss die Bedürfnisse des Benutzers in den Vordergrund stellt und auf seine Erfahrungen abgestimmt ist. Stellen Sie sicher, dass jeder Schritt notwendig ist und einen Mehrwert für die Reise des Benutzers darstellt.
Testen und Verfeinern
Der Nutzerfluss sollte mit echten Nutzern getestet werden, um festzustellen, ob er deren Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt. Anhand des Feedbacks können Sie Bereiche mit Verbesserungsbedarf ermitteln und den Ablauf entsprechend verfeinern.
End-to-End-Erfahrung
Der Benutzerfluss sollte im Zusammenhang mit der gesamten Anwendung entwickelt werden. Stellen Sie sicher, dass er sich reibungslos in andere Teile der App integriert und ein nahtloses End-to-End-Erlebnis bietet.
Die Bedeutung des Benutzerflusses bei der Entwicklung mobiler Anwendungen
Bei der Entwicklung mobiler Apps geht man leicht davon aus, dass eine Idee einfach ist, aber wenn man in die Details eintaucht, kann man erkennen, wie kompliziert sie sein kann. Ein Benutzerflussdiagramm stellt den Weg dar, den ein Benutzer bei der Navigation durch eine App einschlagen könnte, und gibt Aufschluss darüber, wie er mit der App interagiert und welche Entscheidungen er auf seinem Weg treffen muss. Ein gut durchdachter Benutzerfluss hilft dabei, die Komplexität zu minimieren und stellt sicher, dass alle Mitglieder des Entwicklungsteams an einem Strang ziehen. Wenn man sich die Zeit nimmt, die Details im Vorfeld zu berücksichtigen, kann der Entwicklungsprozess einer App reibungsloser und effizienter verlaufen. Das hilft auch bei:
Verbesserung der Benutzererfahrung
Ein gut gestalteter Benutzerfluss führt den Benutzer zu seinem gewünschten Ergebnis und bietet gleichzeitig ein nahtloses und intuitives Erlebnis. Dies trägt dazu bei, Frustrationen zu verringern und die Benutzerzufriedenheit zu erhöhen. Ein gut durchdachter und einfach zu befolgender Benutzerfluss kann dem Benutzer Zeit sparen und die Effizienz steigern, da der Benutzer nicht mehr durch mehrere Bildschirme oder Menüs navigieren muss, um das Gesuchte zu finden.
Erleichterung der Aufgabenerledigung
Ein Benutzerfluss hilft sicherzustellen, dass der Benutzer seine Aufgabe schnell und einfach erledigen kann. Dies kann dazu beitragen, das Engagement der Benutzer zu erhöhen und die Abbruchraten zu verringern. Ein Benutzerfluss dient als Blaupause für die Entwicklung und das Design einer Anwendung und hilft Designern und Entwicklern zu verstehen, wie Benutzer mit der Anwendung interagieren, und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.
Erhöhung der Benutzerbindung
Ein gut gestalteter und benutzerfreundlicher Benutzerfluss kann die Benutzerbindung und
Loyalität. Er bietet ein positives Erlebnis, das die Benutzer dazu ermutigt, die App erneut zu nutzen. Wenn Sie den Benutzerfluss während des Entwicklungs- und Designprozesses berücksichtigen, können Sie eine Anwendung erstellen, die den Bedürfnissen und Erwartungen der Benutzer entspricht.
Unterschied zwischen User Flow und User Journey
User Flow und User Journey sind zwei Begriffe, die oft synonym verwendet werden, aber es gibt einen feinen Unterschied zwischen ihnen. Der Benutzerfluss konzentriert sich mehr darauf, wie die verschiedenen Bildschirme und Funktionen einer App miteinander verbunden sind, während die User Journey die Erfahrungen und Emotionen des Benutzers berücksichtigt, während er die App erkundet.
User Flow vs. User Journey
Abschließende Überlegungen – User Flow ist wichtig für mobile Apps
Mobile Apps sind zu einem unverzichtbaren Aspekt der modernen Gesellschaft und Wirtschaft geworden, und User Flows sind die Grundlage jeder erfolgreichen mobilen Anwendung. Sie geben Einblick in die Handlungen und Bewegungen der Benutzer und zeigen auf, welche Funktionen sie nutzen und welche Schritte sie unternehmen, wenn sie auf Hindernisse stoßen. Als Bestandteil der UX müssen Benutzerabläufe auch mit den aktuellen Trends der mobilen Benutzeroberfläche übereinstimmen. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass Ihre mobile Anwendung über einen robusten und gut gestalteten Benutzerfluss verfügt.
People Also Ask- FAQs
1) What is the user flow in UX?
User flow in UX refers to the series of steps and actions that a user takes to complete a specific task or achieve a goal within a digital product or website. It maps out the user journey and identifies potential areas of improvement to enhance the overall user experience.
2) What is the user flow in UI design?
User flow in UI design refers to the visual representation of the user flow that highlights the interactions, navigation, and functional elements of the user interface. UI designers use user flows to communicate design decisions and guide development.
3) What is the user flow analysis?
User flow analysis is the process of evaluating and analyzing the user flow to identify areas of improvement and optimize the user experience. It involves collecting data and feedback, testing the flow, and making changes based on the results.
4) How do you do UX flow?
To do UX flow, one needs to conduct user research to understand user needs and behaviours, map out the user journey, and create a visual representation of the flow. The flow should be tested and iterated based on user feedback and data analysis.
5) Who creates user flow?
User flow is typically created by UX designers, but it can also involve collaboration with other team members such as product managers, developers, and UI designers.
6) How do you test the user flow UX?
To test the user flow UX, one can conduct user testing and gather feedback, analyze data from user interactions and behaviour, and iterate the flow based on the results. A/B testing, heat maps, and user surveys are also common methods for testing user flow.
Connect with the UI and UX experts of appleute, Munich’s leading mobile app development agency, and let us guide you in creating a powerful user flow.
DE 
EN 
FR 
ES