USP

Ein Alleinstellungsmerkmal, auch Unique Selling Point (USP) genannt, ist ein Faktor, durch den sich ein Produkt oder eine Dienstleistung von der Konkurrenz abhebt. Dies kann die höchste Qualität, die niedrigsten Kosten oder das allererste Produkt seiner Art sein. Ein Alleinstellungsmerkmal könnte man sich als das vorstellen, „was Sie haben, was Ihre Konkurrenten nicht haben“. Ein erfolgreiches Alleinstellungsmerkmal verspricht den Verbrauchern einen klar artikulierten Nutzen. Es bietet ihnen etwas, was Ihre Konkurrenzprodukte nicht bieten können oder wollen. Es ist überzeugend genug, um neue Kunden anzuziehen.

Unternehmen wollen ihre Produkte/Dienstleistungen als die rundum beste Option verkaufen. Marken sind nicht auf einen einzigen USP beschränkt. Es kann schwierig sein, mehr als einen USP gleichzeitig effektiv zu kommunizieren. Jeder USP ist auf einen anderen Wert ausgerichtet. Das, was den Kunden wichtig ist, sollte bestimmen, auf welchen USP sich ein Unternehmen konzentriert. Die Erstellung einer Buyer Persona hilft dabei, herauszufinden, welcher USP effektiv sein wird.