VOIP es el acrónimo de Voice Over Internet Protocol, o, en términos más generales, servicio telefónico a través de Internet. Si dispone de una conexión a Internet de calidad razonable, puede obtener un servicio telefónico a través de su conexión a Internet en lugar de a través de su compañía telefónica local.
Por regla general, los proveedores de VOIP ofrecen tarifas más bajas que las compañías telefónicas tradicionales. Por eso algunas personas utilizan VOIP además de su servicio telefónico habitual. Pero a veces los proveedores de VOIP no ofrecen listados de directorios, servicio 911, servicio 411 y otros servicios telefónicos habituales. Hay dos razones principales para utilizar VOIP. Son la mayor funcionalidad y el menor coste. Algunas de las principales ventajas del VOIP son el bajo coste por llamada, la movilidad del servicio, la versatilidad de funciones, la facilidad de las conferencias telefónicas, la interacción eficaz con el cliente y la fiabilidad en caso de emergencia.
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