Condiciones generales

(B2B - a partir de mayo de 2025)

NotaEstas CGC se aplican exclusivamente a empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB). Los contratos individuales, en particular Contratos de programación de appleute GmbH prevalecerán sobre estas CGC en caso de conflicto (§ 305 b BGB).

§ 1 Condiciones y ámbito de aplicación

"Agencia" – appleute GmbH, Königsberger Str. 11, 97762, Hammelburg, Alemania
"Cliente" - cualquier persona física o jurídica que no sea un consumidor (§ 13 BGB) y celebre contratos con la agencia.
"Pedido" - la respectiva relación contractual (independientemente del tipo de contrato).
Subsidiariedad - En la medida en que un contrato individual (por ejemplo, un contrato de programación de software) contenga disposiciones divergentes, prevalecerán éstas. Además, se aplicarán las presentes CGC.

§ 2 Modelo de rendimiento

Servicios estándar resulten de la oferta, la descripción del servicio o el contrato individual.
Enfoque ágil (Scrum).
1. Si las partes acuerdan Scrum u otro modelo ágil, los roles, artefactos (backlog de producto/print, incremento de producto) y procesos se basan en el contrato respectivo o en la Guía Scrum (Schwaber/Sutherland).
2. Los sprint o product backlogs publicados se consideran descripciones de servicio vinculantes de conformidad con el artículo 631 del Código Civil alemán (BGB).
3. Los gastos y los plazos son previsiones; los cambios se priorizan conjuntamente.
No existen acuerdos verbales de garantía. Los cambios deben hacerse por escrito. Los servicios adicionales se remunerarán a 150 euros/hora.

§ 3 Obligaciones de cooperación del cliente

El cliente facilitará a tiempo toda la información, contenido, acceso y contactos necesarios para el proyecto y comprobará sin demora los resultados provisionales.
Si el cliente se demora en la aceptación o cooperación, la agencia podrá exigir una indemnización por los gastos adicionales y los daños y perjuicios resultantes (art. 642 BGB).

§ 4 Remuneración, vencimiento, precios

Modalidades de pago según el valor del pedido:
1. Proyectos de hasta 20.000 euros netos:
  1. 100 % del importe del pedido a la conclusión del contrato
  2. Pago antes del inicio del proyecto
2. Proyectos de más de 20.000 euros netos:
  1. 50 % del importe del pedido a la celebración del contrato en concepto de anticipo
  2. Importe restante en cuotas mensuales de al menos 10.000 euros
  3. Facturación mensual basada en los servicios realmente prestados (tiempo y materiales)
  4. La facturación se realiza sin hojas de horario detalladas
  5. El último plazo puede ser inferior a 10.000 euros si el importe restante es inferior
En caso de demora en el pago, se suspenderán todas las obligaciones de la agencia. Los derechos de uso no se transferirán hasta que se haya efectuado el pago íntegro.

§ 5 Subcontratistas / transformadores

La agencia podrá recurrir a subcontratistas cualificados.
En la medida en que los subcontratistas procesen datos personales, la agencia celebrará con ellos un contrato de procesamiento de pedidos de conformidad con el artículo 28 del RGPD e informará previamente al cliente. La lista actual de subcontratistas utilizados está disponible en https://www.appleute.de/subprocessors/
La agencia será responsable de los actos de sus subcontratistas como de su propio comportamiento.
Se informará al cliente de cualquier cambio en la lista de subcontratistas por correo electrónico con al menos 14 días de antelación. El cliente podrá oponerse al cambio por causa justificada en virtud de la ley de protección de datos; en este caso, ambas partes tendrán un derecho extraordinario de cancelación.
Si los subcontratistas tienen su sede fuera del EEE o transfieren datos allí, la agencia se asegura de que se garantice un nivel adecuado de protección de datos (art. 44 y ss. GDPR), en particular mediante la celebración de cláusulas contractuales tipo (art. 46 párr. 2 lit. c GDPR).

§ 6 Aceptación / Liberación

Proyectos ágiles: Cada Incremento de Sprint se considerará listo para su aceptación. El cliente deberá inspeccionarlo en un plazo de cinco (5) días laborables; si no hay objeciones, el Incremento se considerará aprobado (artículo 640 II BGB).
Proyectos clásicos: Habrá aceptación ficticia si el cliente no se opone a una obra en forma de texto en un plazo de siete (7) días naturales a partir de la entrega o si la utiliza o paga por ella.

§ 7 Garantía (defectos materiales y defectos de titularidad)

Los servicios corresponden a la calidad acordada; en caso contrario, a la calidad habitual de servicios comparables.
Las reclamaciones de garantía han prescrito doce (12) meses de la aceptación.
El cliente debe inspeccionar las entregas/servicios inmediatamente de acuerdo con el § 377 HGB (Código de Comercio alemán) e informar de los defectos en forma de texto en el plazo de una (1) semana desde su descubrimiento.
El cumplimiento posterior se efectuará a discreción de la agencia mediante la subsanación del defecto o la entrega de un producto de sustitución. La agencia podrá denegar el cumplimiento posterior mientras el cliente no haya abonado íntegramente la remuneración debida y no exista un derecho de retención justificado.
Los gastos de inspección de los defectos aparentes correrán a cargo del cliente, a menos que éste no haya podido reconocer el defecto aparente a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
El mantenimiento y los cuidados no están incluidos. La subsanación de averías después de la aceptación solo se realiza previo pago por separado.

§ 8 Responsabilidad

La agencia será responsable sin limitación por dolo y negligencia grave, así como por lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
En negligencia leve la Agencia sólo será responsable en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) y limitadas a los daños previsibles y típicos, como máximo 1.000 por reclamación y 5.000 euros por pedido.
En caso de pérdida de datos, la agencia sólo será responsable -salvo en el caso de copias de seguridad de los datos encargadas por separado- de los gastos que hubieran sido necesarios para restaurar los datos si éstos se hubieran guardado correctamente.
Las limitaciones anteriores se aplicarán mutatis mutandis a los auxiliares ejecutivos de la Agencia y a las reclamaciones en virtud del artículo 284 del Código Civil alemán (BGB). La responsabilidad en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se verá afectada.
El cliente es responsable en virtud de la ley de protección de datos e indemniza a la agencia por las violaciones de la protección de datos.

§ 9 Derechos de uso y explotación

Proyectos informáticos
1. Tras el pago íntegro, la agencia concederá al cliente derechos de uso y explotación transferibles y exclusivos, ilimitados en cuanto a territorio, tiempo y contenido al software desarrollado, incluido el derecho a editarlo, conceder sublicencias, reproducirlo, distribuirlo y ponerlo a disposición del público.
2. Código fuente se expedirá si así se acuerda en el contrato individual.
Software de terceros / código abierto - Los derechos vienen determinados por las respectivas condiciones de licencia. La agencia proporciona una lista de los componentes integrados.
Material publicitario y servicios de marketing - Salvo que se estipule lo contrario en el contrato individual, el cliente recibirá derechos de uso simples para la duración y la región acordadas.
La agencia podrá utilizar los resultados del trabajo con fines de referencia y demostración, siempre que el cliente no se oponga a ello y no existan intereses de confidencialidad en contra.

§ 10 Confidencialidad

Ambas partes tratarán como confidenciales todos los secretos empresariales y comerciales de la otra parte obtenidos en el ámbito del encargo.
La obligación se aplica una vez finalizado el contrato. Los subcontratistas están obligados en consecuencia.

§ 11 Anulación

El cliente puede rescindir el contrato después de § 648 BGB cancelar en cualquier momento.
En caso de cancelación sin causa justificada, el cliente deberá abonar
- los servicios prestados hasta ese momento y
- una suma global de 30 % de la remuneración imputable al resto; el cliente se reserva el derecho a demostrar costes inferiores.
La agencia podrá rescindir el contrato con efecto inmediato en caso de demora en el pago o falta de cooperación. Los servicios prestados serán remunerados.

§ 12 Resolución de litigios

Antes de recurrir a los tribunales estatales, las partes iniciarán un procedimiento de arbitraje de conformidad con las normas del Sociedad Alemana de Derecho e Informática e. V. (DGRI) llevar a cabo.

§ 13 Jurisdicción, elección de la ley aplicable

El fuero jurisdiccional exclusivo es Múnich, Alemania. La agencia también puede demandar al cliente en su fuero general.
Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

§ 14 Cláusula de salvedad

Si una disposición fuera o llegara a ser inválida en su totalidad o en parte, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. Las partes se comprometen a acordar una disposición efectiva que se aproxime lo más posible a la finalidad económica de la disposición inválida. § No se aplicará el artículo 139 del Código Civil alemán (BGB).