Conditions générales

(B2B - état mai 2025)

RemarqueCes CGV s'appliquent exclusivement aux entreprises au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB). Les contrats individuels, en particulier Contrats de programmation de logiciels de appleute GmbH, prévalent sur ces conditions générales en cas de conflit (§ 305 b BGB).

§ 1 Définitions et champ d'application

"Agence" – appleute GmbH, 11, rue Königsberger, 97762 Hammelburg, Allemagne
"Client" - toute personne physique ou morale qui n'est pas un consommateur (§ 13 du Code civil allemand) et qui conclut des contrats avec l'Agence.
"Mission" - la relation contractuelle concernée (indépendamment du type de contrat).
Subsidiarité - Dans la mesure où un contrat individuel (par exemple un contrat de programmation de logiciel) contient des dispositions divergentes, ce contrat prévaut. Les présentes CGV s'appliquent à titre complémentaire.

§ 2 Modèle de prestations

Services standard résultent de l'offre, du cahier des charges ou du contrat individuel.
Approche agile (Scrum).
1. Si les parties conviennent de Scrum ou d'un autre modèle agile, les rôles, les artefacts (backlog de produit/de sprint, incrément de produit) et les processus sont déterminés par le contrat correspondant ou par le guide Scrum (Schwaber/Sutherland).
2. Les sprint- ou product-backlogs validés sont considérés comme des cahiers des charges contraignants conformément à l'article 631 du Code civil allemand.
3. Les indications de charges et de délais sont des prévisions ; les modifications sont priorisées en commun.
Il n'existe pas de conventions annexes orales. Les modifications nécessitent la forme écrite. Les prestations supplémentaires sont rémunérées à hauteur de 150 €/heure.

§ 3 Obligation de coopération du client

Le client met à disposition en temps utile toutes les informations, tous les contenus, tous les accès et tous les interlocuteurs nécessaires au projet et vérifie immédiatement les résultats intermédiaires.
Si le client est en retard dans l'acceptation ou la coopération, l'agence peut exiger le remboursement des dépenses supplémentaires et des dommages qui en résultent (§ 642 BGB).

§ 4 Rémunération, échéance, prix

Modalités de paiement en fonction de la valeur de la commande :
1. Projets jusqu'à 20.000 € net :
  1. 100 % du montant du marché à la conclusion du contrat
  2. Paiement avant le début du projet
2. Projets de plus de 20 000 € net :
  1. 50 % du montant de la commande à la signature du contrat à titre d'acompte
  2. Solde en versements mensuels d'au moins 10.000 €.
  3. Facturation mensuelle basée sur les prestations effectivement fournies (Time & Materials)
  4. La facturation se fait sans relevé détaillé des heures
  5. Le dernier versement peut être inférieur à 10 000 € si le montant restant est moins élevé
En cas de retard de paiement, toutes les obligations de l'agence sont suspendues. Les droits d'utilisation ne sont transférés qu'après paiement intégral.

§ 5 Sous-traitants / sous-traitants

L'Agence peut faire appel à des sous-traitants qualifiés.
Dans la mesure où des sous-traitants traitent des données à caractère personnel, l'agence conclut avec eux un contrat de traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD et en informe le client au préalable. La liste actualisée des sous-traitants auxquels il est fait appel peut être consultée à l'adresse suivante : https://www.appleute.de/subprocessors/
L'Agence est responsable des actes de ses sous-traitants comme de son propre comportement.
Le client est informé par e-mail des modifications apportées à la liste des sous-traitants au moins 14 jours à l'avance. Le client peut s'opposer à la modification pour des raisons importantes liées à la protection des données ; dans ce cas, les deux parties disposent d'un droit de résiliation extraordinaire.
Dans la mesure où les sous-traitants ont leur siège en dehors de l'EEE ou y transfèrent des données, l'agence s'assure qu'un niveau adéquat de protection des données est garanti (article 44 et suivants du RGPD), notamment par la conclusion de clauses contractuelles types (article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD).

§ 6 Réception / validation

Projets agiles : Chaque Incrément Sprint est considéré comme prêt à être accepté. Le client le contrôle dans un délai de cinq (5) jours ouvrables ; en l'absence de réclamation, l'incrément est considéré comme validé (§ 640 II BGB).
Projets classiques : Il y a présomption de réception si le client ne conteste pas un travail par écrit dans un délai de sept (7) jours civils à compter de la livraison ou s'il l'utilise ou le rémunère.

§ 7 Garantie (vices matériels et juridiques)

Les prestations correspondent à la qualité convenue ; pour le reste, elles correspondent à la qualité usuelle de prestations comparables.
Les droits de garantie se prescrivent douze (12) mois à partir de la réception.
Le client est tenu d'examiner immédiatement les livraisons/prestations conformément à l'article 377 du Code de commerce allemand et de signaler les défauts par écrit dans un délai d'une (1) semaine à compter de leur découverte.
L'exécution ultérieure s'effectue, au choix de l'agence, par la suppression du défaut ou par une livraison de remplacement. L'agence peut refuser l'exécution ultérieure tant que le client n'a pas payé intégralement la rémunération due et qu'il n'existe pas de droit de rétention justifié.
Les dépenses liées à la vérification des vices apparents sont à la charge du client, à moins qu'il n'ait pas été en mesure de déceler le vice apparent malgré toute la diligence requise.
La maintenance et l'entretien ne sont pas inclus. L'élimination des erreurs après la réception n'est effectuée que contre une rémunération séparée.

§ 8 Responsabilité

La responsabilité de l'agence est illimitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ainsi qu'en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.
Sur négligence légère l'agence n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) et se limite au dommage typique prévisible, au maximum 1 000 € par sinistre et 5 000 € par commande.
En cas de perte de données, l'agence n'est responsable - sauf en cas de sauvegarde des données commandée séparément - que des frais qui auraient été nécessaires pour la restauration des données si celles-ci avaient été correctement sauvegardées.
Les restrictions susmentionnées s'appliquent par analogie aux auxiliaires d'exécution de l'agence et aux prétentions fondées sur l'article 284 du code civil allemand. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.
Le client est responsable de la protection des données et libère l'agence de toute infraction à la protection des données.

§ 9 Droits d'utilisation et d'exploitation

Projets de logiciels
1. Dès le paiement intégral, l'agence accorde au client droits d'utilisation et d'exploitation exclusifs, transférables et illimités dans l'espace, le temps et le contenu sur le logiciel développé, y compris le droit d'adaptation, de sous-licence, de reproduction, de distribution, de mise à disposition du public.
2. Code source est édité, pour autant que cela soit convenu dans le contrat individuel.
Logiciels tiers / Open-Source - Les droits sont déterminés par les conditions de licence respectives. L'Agence fournit une liste des composants intégrés.
Supports publicitaires & services marketing - Sauf disposition contraire dans le contrat individuel, le client obtient des droits d'utilisation simples pour la durée et la région convenues.
L'agence peut utiliser les résultats du travail à des fins de référence et de démonstration, à condition que le client ne s'y oppose pas et qu'aucun intérêt de confidentialité ne s'y oppose.

§ 10 Confidentialité

Les deux parties traitent de manière confidentielle tous les secrets commerciaux et industriels de l'autre partie obtenus dans le cadre de la commande.
Cette obligation s'applique au-delà de la fin du contrat. Les sous-traitants sont tenus de respecter cette obligation.

§ 11 Résiliation

Le client peut résilier le contrat après § 648 DU CODE CIVIL ALLEMAND résilier à tout moment.
En cas de résiliation sans motif grave, le client rembourse
- les prestations fournies jusqu'alors ainsi que
- un forfait de 30 % de la rémunération correspondant au reste ; le client se réserve le droit de justifier des frais moins élevés.
L'agence peut résilier le contrat avec effet immédiat en cas de retard de paiement ou de manque de coopération. Les prestations fournies doivent être rémunérées.

§ 12 Règlement des litiges

Avant de saisir les tribunaux étatiques, les parties engageront une procédure de conciliation conformément au règlement de la Société allemande de droit et d'informatique (DGRI) de l'entreprise.

§ 13 Juridiction compétente, choix du droit applicable

Le seul tribunal compétent est Munich, Allemagne. L'agence peut également intenter une action contre le client devant le tribunal compétent général de ce dernier.
Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

§ 14 Clause de sauvegarde

Si une disposition devait être ou devenir totalement ou partiellement caduque, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. Les parties s'engagent à convenir d'une disposition efficace qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique de la disposition invalide. Le § 139 du BGB ne s'applique pas.