Bevor wir die Software-Agentur als Ganzes definieren, wollen wir sehen, worum es bei diesen beiden Begriffen – Software und Agentur – überhaupt geht.
Software ist die Kombination aus einem Computerprogramm, Daten und anderen Informationen, die den Betrieb eines Computers ermöglichen. Software wird von Menschen mithilfe von Software-Entwicklungskits und Programmiersprachen erstellt und ausgeführt. Software kann jede Form annehmen: von einer App auf einem Smartphone bis zu einer großen, weltweit genutzten Unternehmenslösung wie MS Office.
Eine Agentur ist ein Unternehmen, das als Vermittler für seine Kunden auftritt, indem es bestimmte Dienstleistungen im Namen eines anderen Unternehmens, einer anderen Person oder einer anderen Gruppe erbringt. Der Begriff leitet sich von dem lateinischen Wort agent ab und bedeutet eine Person, die im Namen einer anderen Person oder Gruppe handelt.