Terminbuchung online - welche Software passt am besten?
Terminbuchungs-Software
Terminbuchungen online – Wir haben die 4 besten Terminbuchungssoftwares für Ärzte und Krankenhäuser analysiert, um Zeit und Geld zu sparen
Für Ihre Patienten
Lang lebe die klassische Terminvereinbarung per Telefon. Heutzutage nutzen Patienten zur Terminvereinbarung jedoch immer häufiger Online-Reservierungen bzw. -buchungen. Die sofortige Einsehbarkeit der Sprechstundentermine, die Terminbuchung samt Bestätigung per E-Mail und Synchronisierung in dem eigenen Online-Kalender empfinden Patientensicht als sehr angenehm. Ein Kalender, über den Patienten Termine einbuchen können, ist dabei zumeist Teil einer jeden Terminbuchungs-software (oder Terminplanungs-software).
Terminvereinbarungen über Computer oder Smartphone mögen auf den ersten Blick zwar maschinell, fast unpersönlich wirken. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf den eigentlichen Termin selbst, wenn man bedenkt, dass die Begegnung zwischen dem medizinischen Personal und dem Patienten letzten Endes immer persönlich abläuft.
Digital First finden längst Einlass in den Praxisalltag – Corona hat den Prozess beschleunigt.
Für Sie als Arzt
Mit einer Terminbuchungssoftware und den daran gekoppelten Kalender können Sie die zu erwartende Arbeitsbelastung besser einschätzen und steuern. Termine werden sofort in Ihrem Online-Kalender synchronisiert (z. B. Google Kalender, Microsoft Outlook-Kalender, iCalendar). Sie bringt Gewissheit. Generell kann jede Terminplanungssoftware natürlich auch nur als Teil einer Lösung existieren, die eine bestimmte Anzahl an Terminen online buchbar macht.
So haben Sie die Möglichkeit, in der Terminvergabe auf bestimmte Patientengruppen (z.B. stumme Patienten) einzugehen, ohne dabei andere zu diskriminieren; nicht-digitale Patienten haben weiterhin die Möglichkeiten, Termine per Telefon oder physisch zu vereinbaren. Gerade in Krisenzeiten (z.B. Corona, heftige Grippewelle) tragen online durchgeführte Terminvereinbarungen – neben Videosprechstunden – dazu bei, den Kontakt der Patienten untereinander zu schmälern.
Kundenspezifische Terminbuchungssoftware von appleute
appleute entwickelt individualisierte Terminbuchungssoftware-Lösungen für Ärzte. Eine Terminbuchungssoftware ermöglicht die Buchung von Arztterminen online. Egal, ob Sie ein Arzt sind, der alleine, in einer Gemeinschaftspraxis, in einer Klinik oder einem Krankenhaus arbeitet, Online-Terminplaner helfen Ihnen bei der Organisation. Eine gute Terminbuchungssoftware reduziert die administrative Arbeit an der Rezeption Ihrer Praxis – Zeit, die Ihr Team für andere Dinge aufwenden kann. Das Design und die Ausführung der angepassten Terminbuchungssoftware wird auf Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Patienten zugeschnitten. Diese stehen im Mittelpunkt einer jeden Terminbuchungssoftware.
Die von appleute entwickelten Terminbuchungssoftwares enthalten üblicherweise folgende Informationen und Features:
- Zeitplan und Verfügbarkeit eines Arztes sowie der Dauer einer Untersuchung;
- Buchen, stornieren und verschieben Sie Termine jederzeit und von überall;
- Terminbestätigung per E-Mail und/ oder SMS für Sie und Ihre Patienten;
- Vorrangiger Zugriff für bestimmte Personengruppen (anderes medizinisches Personal, reguläre Patienten usw.) beim Eintrag von Terminen;
- Verfügbarkeit auf Mobilgeräten, Tablets und Desktops;
- Kompatibilität mit allen gängigen Internetbrowsern;
- Mobile App Version (optional);
- Warteliste für den Fall, dass Patienten den Termin absagen (optional);
- Wenn es sich bei dem Termin um eine medizinische Videosprechstunde handelt, versorgen wir Sie mit einem sicheren Link zum Video-Call;
- Videosprechstunden über autorisierte und abrechenbare Video Call Provider;
- Transparente Preisgestaltung: Softwareentwicklung (White-Label-Lösung) plus optionales Wartungspaket
Die von appleute entwickelten Terminbuchungssoftware wird prinzipiell über eine dedizierte (Buchungs-)Seite mit einem eigenen Link zugänglich gemacht.
Außerdem können wir von appleute Ihnen eine ganze Website inklusive einer maßgeschneiderten Terminbuchungssoftware entwickeln. Hiermit schlagen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe: Webseite plus Buchungssoftware. Diesen Hybridservice fragen Ihre Kollegen immer häufiger an.
Übersicht verfügbarer Scheduling-Softwares
Für diejenigen unter Ihnen, die zuerst vorgefertigte, schon verfügbare Lösungen von anderen Anbietern ausprobieren möchten, besprechen wir im Folgenden vier Terminbuchungssoftwares, die Online-Terminvereinbarungen und externe Kalendersynchronisierung ermöglichen.
Diese untersuchen wir hinsichtlich verschiedener Merkmale:
- Bietet der Terminplaner Provider eine dedizierte Buchungsseite für Sie an?
- Ist der Terminplaner in Ihre maßgeschneiderte Website oder in Ihr Content Management System (CMS) integrierbar?
- Lässt sich der Terminplaner in Zapier integrieren, um eine Schnittstelle zu anderen Web-Apps herzustellen?
1) Reservio
Reservio ist eine Terminbuchungssoftware, die im medizinischen Bereich gut angenommen wird. Sie als Arzt können bis zu 40 Terminbuchungen pro Monat kostenlos annehmen. In vielen Fällen ist dies zu wenig. Um die Anzahl der möglichen Reservierungen zu erhöhen, bietet Reservio Premium-Pakete von 8 bis 40 € an.
Buchungsseite verfügbar (wenn Sie keine Website haben): Ja
Integration in Ihre maßgeschneiderte Website oder CMS: Ja
Integriert in Zapier: Nein
2) Simplybook.me
Mit der Terminbuchungssoftware simplybook.me können Sie Ihren Patienten Terminbuchungen über verschiedene Kanäle (Facebook, Google usw.) anbieten. Simply Book Me bietet eine breite Palette von Funktionen, die sich für Ihr medizinisches Unternehmen als nützlich erweisen könnte. Sie können an einer 14-tägigen Testphase teilnehmen, in der Sie bis zu 50 Reservierungen annehmen können. Nach einer ersten Testphase können Sie sich für ein kostenpflichtiges Abonnement entscheiden, dessen Preis von den Funktionen abhängt, die Sie freischalten möchten.
Buchungsseite verfügbar (wenn Sie keine eigene Website haben): Ja
Integration in Ihre maßgeschneiderte Website oder CMS: Ja
In Zapier integrierbar: Ja
3) Timify
In nur wenigen Klicks können Ihre Patienten Ihre Verfügbarkeit einsehen und Termine buchen. Leider enthält der kostenlose Classic Plan von Timify keine Synchronisierungen mit Ihrem Kalender. Damit die Terminbuchungssoftware von Timify mit anderen externen Kalendersystemen interagiert und andere wichtige Informationen behandelt werden, müssten Sie die Premium-Version freischalten.
Buchungsseite verfügbar (wenn Sie keine eigene Website haben): Ja
Integration in Ihre maßgeschneiderte Website oder CMS: Ja
In Zapier integrierbar: Ja
4) Doodle
Doodle, der Klassiker unter den Online-Kalender-Tools, fügt neue Funktionen hinzu, um wettbewerbsfähig zu bleiben: Doodle hat sein Angebot erweitert, indem es nun auch die Option zu Terminbuchungen zulässt.
Buchungsseite verfügbar (wenn Sie keine eigene Website haben): Ja
Integration in Ihre maßgeschneiderte Website oder CMS: Ja
In Zapier integrierbar: Ja
5) Calendly
Mit dem Ziel, Terminbuchungen online so unkompliziert wie möglich zu machen, hat es Calendly geschafft, vor allem selbstständige Hausärzte und Zahnärzte für sich zu gewinnen. Auch bei Calendly sollte die Pro-Version gewählt werden, um von sämtlichen relevanten Funktionalitäten zu profitieren.
Buchungsseite verfügbar (wenn Sie keine eigene Website haben): Ja
Integration in Ihre maßgeschneiderte Website oder CMS: Ja
In Zapier integrierbar: Ja
Zusammenfassung zur Terminbuchungssoftware
Egal wie groß und komplex Ihre medizinische Einrichtung und unabhängig davon, ob Sie ein selbständiger, unabhängiger Allgemeinarzt, eine Klinik oder ein Krankenhaus sind, erleichtert eine Terminbuchungssoftware Ihnen die Arbeit. Ihren Patienten gibt eine Terminplanungssoftware eine weitere Möglichkeit, Termine zu vereinbaren bzw. einzubuchen.
Oben wurden die unserer Meinung nach vier besten Plug-and-Play-Lösungen vorgestellt. Unsere Kunden – Ärzte, Zahnärzte, Kieferorthopäden, Krankenhäuser – äußern häufig Zweifel an unzureichender Datensicherheit, schlechter Kundenunterstützung und einem Mangel an versprochener Personalisierung. Zum Glück schaffen wir Abhilfe.
appleute nimmt sich Ihren Bedürfnissen an, analysiert den Ist-Zustand und legt mit Ihnen einen Soll-Zustand fest. Wir sind hier, um Ihre Erwartungen und Anforderungen an ein optimales Terminbuchungssystem zu erfüllen. Wenn Sie zusätzlich oder unabhängig von der Terminbuchungssoftware noch eine Webseite oder eine App entwickelt haben wollen, erledigen wir das auch für Sie. Natürlich installieren wir auch Ihr Videosprechstunden-Setup und beraten Sie hierzu.
appleute liefert hochgradig angepasste Lösungen unter Einhaltung der höchsten Datensicherheitsstandards. Wir kümmern uns genauso um Sie, wie Sie sich um uns. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und einer erfolgreichen Behandlung steht nichts im Wege.
Sie haben eine Website?
Die von appleute entwickelte angepasste Terminplanersoftware kann problemlos in Ihre Website integriert werden und lässt sich nahtlos in Echtzeit mit jedem Kalendertyp synchronisieren.
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