USP

Une caractéristique unique de vente, également appelée Unique Selling Point (USP), est un facteur qui permet à un produit ou à un service de se distinguer de la concurrence. Il peut s'agir de la qualité la plus élevée, du coût le plus bas ou du tout premier produit de son genre. Une caractéristique unique pourrait être considérée comme "ce que vous avez et que vos concurrents n'ont pas". Une caractéristique unique réussie promet aux consommateurs un avantage clairement articulé. Elle leur offre quelque chose que vos produits concurrents ne peuvent ou ne veulent pas leur offrir. Il est suffisamment convaincant pour attirer de nouveaux clients.

Les entreprises veulent vendre leurs produits/services comme la meilleure option à tous égards. Les marques ne sont pas limitées à une seule USP. Il peut être difficile de communiquer efficacement plus d'une USP à la fois. Chaque USP est axée sur une valeur différente. Ce qui est important pour les clients devrait déterminer sur quelle USP une entreprise se concentre. La création d'un buyer persona permet de déterminer quel USP sera efficace.