Le processus de manipulation des données à des fins d'évaluation, dans le but d'améliorer les opérations commerciales et d'affiner la prise de décision, est appelé analyse des données. L'analyse des données consiste à obtenir des données brutes, à les organiser, à les nettoyer, à les stocker dans un endroit accessible et à appliquer différentes techniques statistiques afin de tirer des enseignements et de créer des visualisations.
Toute entreprise génère des données, qu'elles proviennent de sources internes ou externes. Ces données peuvent provenir de tous les services (ventes, marketing, paie, exploitation, production, etc.), elles peuvent être disponibles sous différents formats et être générées par différents processus, par exemple des transactions avec des prospects, des partenaires commerciaux et des clients potentiels. Toutes ces informations servent d'input pour le processus d'analyse des données, qui est adapté aux besoins individuels de chaque entreprise.
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