Der Prozess der Datenmanipulation zu Auswertungszwecken mit dem Ziel, die Geschäftsabläufe zu verbessern und die Entscheidungsfindung zu schärfen, wird als Datenanalyse bezeichnet. Die Datenanalyse umfasst die Beschaffung von Rohdaten, deren Organisation, Bereinigung, Speicherung an einem zugänglichen Ort und die Anwendung verschiedener statistischer Techniken, um Erkenntnisse zu gewinnen und Visualisierungen zu erstellen.
Jedes Unternehmen generiert Daten, sowohl aus internen als auch aus externen Quellen. Diese Daten können aus allen Abteilungen stammen (Vertrieb, Marketing, Lohnbuchhaltung, Betrieb, Produktion usw.), sie können in verschiedenen Formaten vorliegen und durch unterschiedliche Prozesse erzeugt werden, z. B. durch Transaktionen mit potenziellen Interessenten, Geschäftspartnern und Kunden. All diese Informationen dienen als Input für den Datenanalyseprozess, der auf die individuellen Anforderungen jedes Unternehmens zugeschnitten ist.
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